1. Dispositions générales
- Boutique Internet In Miłość et i Spokój, opérant à https://miloscispokoj.pl/fr/boutique-de-handpan-amour-et-paix/ est dirigé par Kreatywne Ścieżki Piotr Kaczorowski, ul. Filarskiego 5/51, 80-536 Gdańsk, NIP : 8882761402.
- Contact avec le Vendeur est possible à l'adresse e-mail suivante : contact@miloscispokoj.pl et par téléphone (numéro communiqué dans la correspondance avec le client).
2. Champ d'activité
- Le magasin propose uniquement handpans fabriqué sur commande individuelle du client.
- La commande consiste à sélectionner un design parmi l'offre ou à passer une commande selon vos propres paramètres (échelle, sons, couleur, couverture, etc.).
3. Processus de commande
- Soumettre une demande de devis
Le client envoie une demande de devis via le formulaire de contact sur le site internet ou par e-mail. - Évaluation et offre
Le vendeur envoie au client une offre de prix et les détails de la commande. - Approbation de la commande par le client
Le client répond à l'email confirmant sa volonté de finaliser la commande. - Fournir le numéro de compte pour le paiement
Le vendeur envoie au client les détails de la commande et le numéro de compte pour le paiement (nous proposerons bientôt également l'option de paiement par paiements rapides P24) - Début de l'exécution de la commande
Le traitement des commandes commence après réception du paiement. - Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 3 miesięcy i obejmuje zarówno proces wykonania instrumentu, jak i czas dostawy do klienta.
Informations Complémentaires:
À tout moment du processus de commande, le client peut demander un entretien téléphonique ; il suffit de l'exprimer par e-mail. Le vendeur est joignable par téléphone sur demande.
4. Modes de paiement
- Modes de paiement : virement bancaire traditionnel (nous proposerons bientôt également une option de paiement par paiements rapides P24 )
- Détails du transfert :
Nom de l'entreprise: Kreatywne ścieżki Piotr Kaczorowski
Nom de la banque: Banku Millennium
Numéro de compte : PL94116022020000000688713371 SWIFT/BIC : BIGBPLPW
5. Livraison
- Les handpans commandés sont expédiés par courrier.
- La livraison est disponible en Pologne et à l'international. Les frais et modalités de livraison sont convenus individuellement avec le client.
6. Droit de rétractation
- En raison de la nature individuelle des commandes (produits fabriqués sur commande), conformément à l'article 38 de la loi sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation du contrat ne s'applique pas.
- Avant l'expédition de l'instrument, le client reçoit une vidéo présentant le son du handpan fini. À ce stade, il peut soumettre ses commentaires ou suggérer des améliorations, s'assurant ainsi que l'instrument répond parfaitement à ses attentes.
7. Réclamations
- Le client a le droit de déposer une réclamation concernant les défauts de fabrication du produit acheté.
- Les réclamations peuvent être soumises par courriel à l'adresse indiquée dans les coordonnées.
- Lors du dépôt d'une réclamation, veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande, une description du défaut et joindre une photo.
- Les réclamations sont examinées dans un délai de 14 jours calendaires à compter de leur réception.
- Les réclamations ne seront pas acceptées pour les dommages causés par une utilisation inappropriée, par exemple l'exposition à la pluie, au soleil, à des températures extrêmes, la chute de l'instrument, etc.
8. Garantie
- Tous nos handpans sont garantis un an réglage., à condition que l’instrument soit utilisé correctement.
- Standard Nos instruments ne nécessitent pas d'accordage prolongé lorsqu'ils sont utilisés correctement.
9. Dispositions finales
- Le règlement entre en vigueur à compter de sa date de publication sur le site Internet du magasin.
- Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. Ces modifications n'affecteront pas les commandes passées avant leur mise en œuvre.
