Miłość i Spokój Store – miloscispokoj.pl
1. der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche
Der Administrator Ihrer personenbezogenen Daten ist Kreatywne Ścieżki Piotr Kaczorowski, ul. Filarskiego 5/51, 80-536 Danzig, NIP: 8882761402, E-Mail: kontakt@miloscispokoj.pl, im Folgenden als „Administrator” oder „Verkäufer” bezeichnet.
In allen Fragen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Ausübung der damit verbundenen Rechte können Sie sich unter der angegebenen E-Mail-Adresse an den Administrator wenden.
2. Wie wir Daten sammeln
Wir erheben personenbezogene Daten:
- direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, eine Nachricht senden, das Kontaktformular oder den KI-Assistenten nutzen, den Newsletter abonnieren oder eine Beschwerde einreichen;
- automatisch bei der Nutzung der Website, insbesondere über Cookies, Analysetools und Serverprotokolle;
- von Zahlungsdienstleistern oder Finanzinstituten – hinsichtlich Informationen über den Status von Zahlungen, Ratenzahlungen oder Leasingverträgen.
3. Welche Daten verarbeiten wir?
Je nach Zweck verarbeiten wir gegebenenfalls folgende Daten:
- Vorname und Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Lieferadresse;
- Steueridentifikationsnummer, Firmenname und weitere Daten im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit;
- Bestellinformationen, einschließlich Name und Parameter des Handpans, ausgewähltes Design, Zahlungsmethode, Liefermethode und zusätzliche Hinweise;
- Informationen im Zusammenhang mit einer Beschwerde oder einer anderen Produktbenachrichtigung;
- der Inhalt von Nachrichten, die über das Kontaktformular, per E-Mail oder über den KI-Assistenten gesendet werden;
- Informationen über den Status einer Zahlung, eines Finanzierungsantrags oder des Vertragsabschlusses, sofern diese dem Verkäufer vom Zahlungsdienstleister oder Finanzierungsinstitut zur Verfügung gestellt werden;
- Technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Website-Nutzung, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Cookie-Kennungen und Informationen über die Nutzung der Website.
4. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
a) Abschluss und Durchführung des Vertrags
Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Annahme und Ausführung des Auftrags;
- Kontakt bezüglich der Bestellung;
- Vorbereitung der Handpan gemäß den festgelegten Parametern;
- Zahlungs- und Lieferabwicklung;
- Auf Ihren Wunsch hin werden wir vor Vertragsabschluss Maßnahmen ergreifen.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6(1)(b) der DSGVO.
b) Bearbeitung von Beschwerden und sonstigen Mitteilungen
Die Daten werden zum Zweck der Bearbeitung von Beschwerden, der Erfüllung von Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Haftung für die Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag und der Bearbeitung sonstiger Mitteilungen bezüglich des Produkts verarbeitet.
Rechtsgrundlage sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und c der DSGVO.
c) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Die Daten werden zum Zweck der Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und dokumentarischer Pflichten verarbeitet, die sich insbesondere aus der Abgabenordnung, dem Waren- und Dienstleistungssteuergesetz und dem Einkommensteuergesetz ergeben.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6(1)(c) der DSGVO.
d) Beantwortung von Fragen und Durchführung der Korrespondenz
Sofern Ihre Anfrage nicht unmittelbar den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags betrifft, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Das berechtigte Interesse des Administrators besteht darin, den Kontakt zu den Website-Nutzern sicherzustellen, Fragen zu beantworten und Korrespondenz bezüglich der Aktivitäten des Shops zu führen.
e) Geltendmachung, Verfolgung oder Verteidigung von Ansprüchen
Die Daten können zum Zweck der Geltendmachung, Verfolgung oder Abwehr von Ansprüchen im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Geschäfts verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen besteht im Schutz seiner Rechte und rechtlichen Interessen.
f) Gewährleistung der Sicherheit der Website
Technische Daten und Serverprotokolle können verarbeitet werden, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und IT-Systeme zu schützen.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen besteht darin, den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten.
g) Newsletter und Direktmarketing
Die E-Mail-Adresse wird zum Zweck des Versands des Newsletters und von Informationen über neue Produkte, Aktionen und Angebote des Shops nur nach Einholung der Einwilligung verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6(1)(a) der DSGVO und die nach den Bestimmungen des Gesetzes über elektronische Kommunikation erforderliche Einwilligung.
h) Website-Analyse und Ermittlung der Besuchsquelle
Daten zur Website-Nutzung dürfen mit Google Analytics und dem WooCommerce Order Attribution Mechanism (Sourcebuster) nur nach Zustimmung zu Analyse-Cookies verarbeitet werden.
Google Analytics wird verwendet, um zu analysieren, wie die Website genutzt wird, während der Sourcebuster-Mechanismus es uns ermöglicht, die Quelle des Besuchs eines Nutzers zu ermitteln und ihn einer möglichen Bestellung zuzuordnen.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6(1)(a) der DSGVO und die Einwilligung zur Speicherung von Informationen bzw. zum Zugriff auf Informationen, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert sind.
5. Freiwillige Bereitstellung von Daten
Die Angabe von Daten ist jedoch freiwillig:
- Die Nichtbereitstellung der für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlichen Daten macht die Annahme oder Ausführung des Auftrags unmöglich;
- Wenn die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Daten nicht bereitgestellt werden, ist eine Antwort unmöglich.;
- Die Angabe einer Telefonnummer im Kontaktformular ist freiwillig, kann aber bei der Bestellung für die Lieferung erforderlich sein.;
- Die Angabe der Steueridentifikationsnummer und der Unternehmensdaten kann bei Ratenzahlungen, Leasingverträgen oder der Ausstellung eines Kaufvertrags erforderlich sein.;
- Das Abonnieren des Newsletters und die Zustimmung zu Marketingmaßnahmen sind vollkommen freiwillig;
- Die Ablehnung von Analyse-Cookies beeinträchtigt nicht die Nutzung der grundlegenden Funktionen der Website.
6. Datenempfänger
Je nach Art des Falles können personenbezogene Daten übermittelt werden:
- Kurierdienste und Zustellunternehmen;
- Unternehmen, die Hosting-, IT-, Service-, Post- und Website-Wartungsdienste anbieten;
- Anbieter von Buchhaltungs-, Rechts- oder Beratungsdienstleistungen;
- Anbieter von Newsletter-Systemen – im Falle des Abonnierens des Newsletters;
- Anthropic Ireland, Limited und in seinem Auftrag handelnde Einrichtungen – soweit dies für den Betrieb des KI-Assistenten erforderlich ist;
- Google Ireland Limited und Unternehmen der Google-Gruppe – im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Analytics und Google reCAPTCHA;
- CookieYes Limited – im Zusammenhang mit dem Betrieb des Cookie-Banners, dem Speichern von Einstellungen und der Registrierung von Einwilligungen;
- öffentliche Behörden, Gerichte und andere autorisierte Stellen, sofern die Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten auf gesetzlichen Bestimmungen beruht.
Wenn der Kunde daran interessiert ist, eine Zahlung über Przelewy24 oder LeaseLink zu leisten oder eine Finanzierung zu erhalten, kann der Verkäufer dem Kunden einen Link senden, der zu einer externen Website des jeweiligen Betreibers führt.
Die im Formular geforderten Daten werden vom Kunden direkt an PayPro SA oder LeaseLink sp. z o. o. übermittelt. Diese Unternehmen sind separate Datenverantwortliche und verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Informationspflichten und Datenschutzrichtlinien.
Der Verkäufer kann vom Betreiber Informationen über den Status einer Zahlung, eines Finanzierungsantrags oder den Abschluss eines Vertrags erhalten.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft oder an andere Unternehmen für deren eigene Marketingaktivitäten weitergegeben.
7. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Manche Technologie-Dienstleister verarbeiten Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
In solchen Fällen werden Daten unter Verwendung der in Kapitel V der DSGVO vorgesehenen Mechanismen übermittelt, insbesondere:
- auf der Grundlage eines Beschlusses der Europäischen Kommission, der ein angemessenes Schutzniveau festlegt;
- auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden;
- unter Anwendung anderer, durch die Datenschutzbestimmungen zulässiger Schutzmaßnahmen.
Informationen zu den verwendeten Sicherheitsmaßnahmen und die Möglichkeit, eine Kopie davon zu erhalten, erhalten Sie beim Administrator unter: kontakt@miloscispokoj.pl.
8. KI-Assistent – Chatbot
Der Store Assistant ist auf der Website des Shops verfügbar – eine proprietäre Lösung des Verkäufers, die das Claude-Sprachmodell über die API nutzt, um Antworten zu generieren.
Der Dienstleister für den Verkäufer ist Anthropic Ireland, Limited.
Bei der Verwendung des KI-Assistenten können folgende Daten verarbeitet werden:
- Inhalt der eingegebenen Nachricht;
- E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, falls Sie diese im Gespräch angeben;
- Informationen über das Produkt oder die Bestellung, an der Sie interessiert sind;
- technische Daten wie IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Nachrichtenversands.
Die Daten werden zum Zweck der Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist:
- Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO – wenn die Anfrage den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags betrifft;
- Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO – für weitere Anfragen. Das berechtigte Interesse des Verkäufers besteht darin, eine effiziente Kommunikation mit den Website-Nutzern zu gewährleisten und Fragen zu beantworten.
Der Anfrageinhalt wird an Anthropic zur Generierung einer Antwort übermittelt. Bezüglich der über die API übertragenen Daten ist der Verkäufer der Datenverantwortliche, und Anthropic fungiert als Auftragsverarbeiter.
Die Daten können von Unternehmen innerhalb der Anthropic-Gruppe und deren Unterauftragnehmern, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt gemäß dem Datenverarbeitungszusatz von Anthropic, und Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen – soweit erforderlich – insbesondere auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.
Geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien von Daten ein, wie z. B. Informationen über Gesundheit, ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen oder das Sexualleben oder Daten über andere Personen, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.
Die Antworten des KI-Assistenten werden automatisch generiert und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Wichtige Informationen, insbesondere zu Preis, Verfügbarkeit, Gerätespezifikationen und Bestellbedingungen, sollten direkt beim Verkäufer erfragt werden.
9. Cookies und Analysetools
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Essenzielle Cookies
Notwendige Cookies werden verwendet, um den ordnungsgemäßen und sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten und grundlegende Einstellungen zu speichern. Ihre Verwendung bedarf keiner Einwilligung, sofern sie zur Erbringung der vom Nutzer angeforderten Dienstleistung erforderlich sind.
Analyse-Cookies
Analytische Cookies dienen dazu, Informationen darüber zu sammeln, wie die Website genutzt wird, wie viele Besuche es gibt, welche Unterseiten besucht werden, wie lange die Website genutzt wird und welcher Gerätetyp und Browser verwendet wird.
Google Analytics wird erst aktiviert, nachdem Sie der Verwendung von Analyse-Cookies zugestimmt haben.
CookieJa
Der CookieYes-Dienst dient der Verwaltung der Cookie-Einwilligung. Mit diesem Tool können wir die Nutzerauswahl bezüglich bestimmter Cookie-Kategorien speichern und dokumentieren, ob die Einwilligung erteilt oder verweigert wurde.
Sie können Ihre Einwilligung zu optionalen Cookies über das auf der Website verfügbare Cookie-Banner verwalten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf.
Detaillierte Informationen über die verwendeten Cookies, deren Anbieter, Zweck und Laufzeit finden Sie im Cookie-Einstellungsfeld.
Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Das Blockieren essenzieller Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Website-Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Google reCAPTCHA
Diese Website nutzt Google reCAPTCHA, einen Dienst zum Schutz von Formularen und anderen Website-Elementen vor Spam, automatisierten Anfragen und Missbrauch. Im Rahmen des Betriebs können technische Nutzerdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Daten zur Website-Nutzung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen besteht darin, die Sicherheit der Website zu gewährleisten und vor Spam und Missbrauch zu schützen.
WooCommerce-Auftragszuordnung (Sourcebuster)
Der Shop nutzt den WooCommerce-Auftragszuordnungsmechanismus, der auf der Sourcebuster-Technologie basiert. Mit diesem Tool lässt sich die Quelle des Nutzerbesuchs ermitteln, beispielsweise eine Suchmaschine, eine andere Website oder eine Kampagne, und diese Information einer potenziellen Bestellung zuordnen. Analytische Cookies beginnen mit sbjs_.
Diese Dateien werden nur nach Zustimmung zu Analyse-Cookies verwendet.
10. Newsletter und Marketing
Wenn Sie den Newsletter abonnieren, wird Ihre E-Mail-Adresse verwendet, um Ihnen Informationen über neue Produkte, Aktionen und Angebote des Shops zuzusenden.
Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen:
- über den Abmeldelink in der Nachricht;
- durch Kontaktaufnahme mit dem Administrator unter kontakt@miloscispokoj.pl.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf versandten Mitteilungen.
11. Datenspeicherungsdauer
Wir speichern personenbezogene Daten für einen Zeitraum, der vom Zweck der Verarbeitung abhängt:
- Daten im Zusammenhang mit der Bestellung – für die zur Vertragserfüllung notwendige Zeit und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für damit verbundene Ansprüche;
- Steuer- und Buchhaltungsunterlagen – in der Regel für 5 Jahre, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Steuerzahlungsfrist abgelaufen ist, es sei denn, die Vorschriften schreiben eine längere Aufbewahrungsfrist vor;
- Daten im Zusammenhang mit der Beschwerde – für die Dauer ihrer Bearbeitung und anschließend bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für damit zusammenhängende Ansprüche;
- Daten aus dem Kontaktformular, E-Mails oder KI-Assistenten – für die Dauer der Beantwortung und des Abschlusses der Korrespondenz und anschließend, wenn der Inhalt der Korrespondenz für die Geltendmachung, Verfolgung oder Verteidigung von Ansprüchen relevant sein kann, bis zum Ablauf der Verjährungsfrist oder bis zum Einlegen eines wirksamen Widerspruchs, sofern die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen beruht;
- Daten, die für den Newsletter verwendet werden – bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Abmeldung vom Newsletter;
- Informationen, die die Erteilung der Einwilligung bestätigen – für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die Rechtmäßigkeit ihrer Einholung nachzuweisen und sich gegen etwaige Ansprüche zu verteidigen;
- analytische Daten und Informationen, die in Cookies gespeichert werden – für den Zeitraum, der sich aus den Einstellungen eines bestimmten Tools ergibt und im Cookie-Bereich angegeben ist, oder bis zum Widerruf der Einwilligung;
- Serverprotokolle und Sicherheitsdaten – für den Zeitraum, der erforderlich ist, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, einen Vorfall aufzuklären oder sich gegen Ansprüche zu verteidigen.
Die Aufbewahrungsfrist kann entsprechend verlängert werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, aufgrund eines von einer zuständigen Behörde durchgeführten Verfahrens oder aufgrund der Notwendigkeit, Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.
12. Ihre Rechte
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen haben Sie das Recht auf:
- Informationen über die Datenverarbeitung und den Zugriff auf Ihre Daten erhalten;
- Berichtigung fehlerhafter Daten und Vervollständigung unvollständiger Daten;
- Datenlöschung beantragen;
- Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragung;
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO;
- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte den Administrator unter: kontakt@miloscispokoj.pl.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unter Verstoß gegen die Vorschriften verarbeitet werden.
13. Automatisierte Entscheidungsfindung
Der Administrator trifft keine Entscheidungen in Bezug auf Benutzer, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen und die rechtliche Folgen hätten oder die Benutzer in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.
Der KI-Assistent dient ausschließlich der automatischen Beantwortung von Fragen. Er trifft keine Entscheidungen über Auftragsannahme, Preisgestaltung, Finanzierung, Beschwerdebearbeitung oder Vertragsabschluss.
14. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Die Datenschutzrichtlinie kann insbesondere im Falle von Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, der Funktionsweise der Website oder der verwendeten Dienste und Tools aktualisiert werden.
Die jeweils aktuelle Fassung der Richtlinie ist jederzeit auf der Website des Stores verfügbar.
Letzte Aktualisierung: 04.08.2026.