Die Regeln für Einkäufe im laden Miłość i Spokój

§1. Allgemeine Bestimmungen und Bestimmung der

1. Online-Shop "Miłość i Spokój" arbeiten unter https://miloscispokoj.pl/de/handpan-shop-liebe-und-frieden/ wird von Kreatywne Ścieżki Piotr Kaczorowski, ul. geleitet. Filarskiego 5/51, 80-536 Danzig, NIP: 8882761402, REGON: 340897142.
2. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist unter folgender E-Mail-Adresse möglich: kontakt@miloscispokoj.pl Telefon: 539118504.
3. Info Vertrag vor:
   • Vor Absenden einer Anfrage akzeptiert der Kunde die Kontrollkästchen im Formular: Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung (Links auf der Website/im Formular sichtbar). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten Informationen zur Individualität von Sonderanfertigungen und zum Widerrufsrecht. Die E-Mail-Bestätigung der Bestelldetails enthält den Gesamtpreis, die Versandkosten, den Liefertermin und die vereinbarte oder vom Kunden gewählte Zahlungsart.
4. Definition
   • Der Verkäufer - Kreative Reise Peter Качоровский.
   • Der Kunde - eine Natürliche, juristische oder juristische Person, die die Bestellung aufgeben.
   • Handpan - ein Musikinstrument, hergestellt auf Bestellung gefertigt.
   • Bestellung - fordern Sie ein Angebot führt zu den Kauf-und Verkaufsvertrag.
5. Verordnung ist eine Verordnung der elektronischen Dienstleistungen (Gesetzblatt vom 18 Juli 2002 Über die Erbringung elektronischer Dienste)

§1A. technische Anforderungen und ein Verbot auf rechtswidrige Inhalte

Für die Nutzung muss: Gerät mit dem Internet (PC / Telefon), Browser (Chrome 50+, Mozilla Firefox 50+, Safari 10+, Edge 79+), JavaScript aktiviert, cookies aktiviert, aktive E-Mail.
Der Kunde ist nicht berechtigt, rechtswidrige Inhalte(z.B. Urheberrecht). Die Verletzung zulässt Sperrung des Zugangs ohne Vorwarnung (Artikel 8 (1)).

§2. Gegenstand der Tätigkeit

Das Geschäft bietet Musikinstrumente, insbesondere Handpans, die individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden. Bei Handpans können Sie entweder Instrumente aus dem Sortiment auswählen oder Ihre eigenen Vorgaben einhalten, beispielsweise hinsichtlich Tonart, Anzahl der Töne, Farbe, Etui und anderer individueller Details. Maßgefertigte Produkte sind personalisiert und keine Massenware.

§3. Der Prozess der Registrierung und Bestellung

• Einreichen eines Antrags Angebote
  Der Kunde leitet fordern Sie ein Angebot durch eine Form mit der obligatorischen Annahme der checkbox und Datenschutzrichtlinien Regeln (diese Information ist sichtbar in der E-Mail an den Verkäufer).
• Ergebnis und Vorschlag
  Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine Preis Angebot und die Details der Bestellung.
• Zustimmung des Auftrages des Mandanten durch
  Der Client antwortet auf E-Mails, den Wunsch bestätigt, den Auftrag zu erfüllen.
• Übermittlung von Zahlungsdaten
  Der Verkäufer übermittelt dem Kunden die Bestelldetails und Informationen zur gewählten Zahlungsmethode, z. B. Bankkontonummer, Link zur Kartenzahlung oder Informationen zur Ratenzahlung.
• Beginn der Ausführung der Bestellung
  Die Ausführung des Auftrags beginnt, nachdem die Zahlung dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde oder nachdem der Verkäufer eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung per Karte oder einer anderen gewählten Zahlungsmethode erhalten hat.
• Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2-3 Monate (mit dem Ekspres-Service 1 Monat kürzer) und umfasst sowohl den Produktionsprozess des Instruments als auch die Lieferzeit zum Kunden.

§4. Zahlungsarten

• Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören unter anderem:
  • traditionelle Banküberweisung,
  • Zahlung per Karte,
  • Ratenzahlung für Unternehmen, Einzelunternehmen oder Privatpersonen, sofern diese Zahlungsart für die jeweilige Bestellung verfügbar ist.

Die Zahlung per Karte kann über einen externen Zahlungsdienstleister oder einen personalisierten Zahlungslink erfolgen, den der Verkäufer dem Kunden bereitstellt. Die Zahlungskartendaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet; der Verkäufer speichert nicht die vollständigen Zahlungskartendaten des Kunden.

• Überweisungsdetails:
  Name der Firma: Kreatywne Ścieżki Piotr Kaczorowski
  Name der BankMillennium Bank
  Kontonummer: PL94 1160 2202 0000 0006 8871 3371

Der Verkäufer kann dem Kunden die Möglichkeit der Ratenzahlung anbieten. Die Ratenzahlung erfolgt über einen externen Finanzierungsdienstleister oder ein Finanzinstitut. Die Auswahl der Ratenzahlung im Formular stellt eine vorläufige Interessensbekundung an einer Finanzierung dar und ist keine verbindliche Zusage von Ratenzahlungen.

Die Verfügbarkeit von Ratenzahlungen, deren Konditionen, Kosten und ein etwaiger Tilgungsplan liegen im Ermessen des Finanzierungsanbieters. Detaillierte Informationen zur Finanzierung werden dem Kunden vor Abschluss des Finanzierungsvertrags zur Verfügung gestellt.

Bei Privatkunden kann der Verkäufer eine Aktionsfinanzierungsoption anbieten, bei der die Aktionskosten für eine Finanzierung in 5 Raten 0% vom Verkäufer übernommen werden.

Wählt der Kunde eine längere Finanzierungsperiode, z. B. 10, 20, 40 oder 50 Raten, kann der Aktionsanteil der Finanzierung gemäß den Regeln des Betreibers einbezogen werden, während die übrigen Finanzierungskosten vom Kunden gemäß dem Standardangebot der Bank oder des Finanzierungsbetreibers getragen werden.

Für Unternehmen und Einzelunternehmer können Standard-Ratenzahlungen für Unternehmen angeboten werden. Deren Konditionen, Kosten und Finanzierungsentscheidungen hängen vom jeweiligen Finanzierungsanbieter ab.

Ist eine Zahlung in Raten nicht möglich, kann der Kunde eine andere verfügbare Zahlungsmethode wählen.

Die Wahl der Ratenzahlung erfordert die Übermittlung der für die Finanzierung notwendigen Kundendaten an den jeweiligen Anbieter (Przelewy24 – Privatkunden; LeaseLink – Unternehmen). Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzrichtlinie.

§5. Lieferung

• Die bestellten handpany gesendet durch Speditionsgesellschaft.
• Der Versand ins polnische und ins Ausland. Die Kosten und Lieferung Details werden individuell mit dem Kunden.
• Beispielhafte Versandkosten: Kostenlos innerhalb Polens für Instrumentenbestellungen über 5.000 PLN; 150 PLN für Bestellungen unter 5.000 PLN; 250–400 PLN für die EU; außerhalb der EU auf Anfrage. Lieferzeit: 1–3 Tage in Polen, 3–7 Tage in der EU.
• Die Pakete sind vollständig versichert. Sollte der Umkarton bei der Zustellung sichtbare Schäden aufweisen, bitten wir Sie, den Kurier um einen Schadensbericht zu bitten und Fotos der Verpackung und des Inhalts anzufertigen. Bitte senden Sie diese Informationen an: handpany@miloscispokoj.pl – Dies ermöglicht eine schnelle Bearbeitung des Falls und die Einreichung eines Schadensfalls beim Versicherer.

§6. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag

• Da Sonderanfertigungen, insbesondere Handpans, individuell angefertigt werden, handelt es sich dabei in der Regel um Einzelstücke, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Dies betrifft insbesondere die Auswahl von Tonleiter, Anzahl der Töne, Stimmung, Klanggestaltung, Farbe, Oberflächenbehandlung, Bezug und weitere individuelle Details in Absprache mit dem Kunden.
• Gemäß Artikel 38 Absatz 3 des Verbraucherrechtegesetzes hat der Kunde, der Verbraucher ist, kein Recht, ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, wenn der Gegenstand der Dienstleistung eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurde oder für die individuellen Bedürfnisse des Kunden bestimmt ist.
• Bevor das Instrument an den Kunden versandt wird, erhält dieser ein Video, das den Klang der handgefertigten Handpan demonstriert. In dieser Phase hat der Kunde die Möglichkeit, Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge einzureichen, wodurch die Übereinstimmung des Instruments mit den individuellen Spezifikationen bestätigt werden kann.
• Der Kunde wird vor Absenden der Anfrage über das Fehlen eines Widerrufsrechts informiert, insbesondere durch den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Kontrollkästchen zur Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Formular.
• Die Bestimmungen über den Ausschluss des Widerrufsrechts gelten nur für Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden oder für die individuellen Bedürfnisse des Kunden bestimmt sind.
• Bei Fertigprodukten, die nicht nach individueller Bestellung des Kunden hergestellt werden, besteht das Recht zum Rücktritt vom Vertrag gemäß den Bestimmungen des anwendbaren Rechts, es sei denn, es gibt einen anderen gesetzlichen Grund, der dieses Recht ausschließt.
• Die vorstehenden Bestimmungen schränken die Rechte des Kunden aus Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen oder die Haftung des Verkäufers für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag nicht ein.

§7. Beschwerden
Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, hat das Recht, gemäß den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes eine Reklamation wegen Vertragswidrigkeit der Ware einzureichen. Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung festgestellt werden, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Ein Kunde, der Unternehmer ist und für den die Verbraucherschutzbestimmungen nicht gelten, kann eine Beschwerde nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches einreichen, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

Beschwerden können per E-Mail an kontakt@miloscispokoj.pl gesendet werden. Wir empfehlen Ihnen, folgende Angaben zu machen: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels oder der Abweichung, Fotos oder Videoaufnahmen sowie Ihren Wunsch, z. B. Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Im Falle von Transportschäden, beispielsweise sichtbaren Beschädigungen am Karton, empfiehlt es sich, einen gemeinsam mit dem Kurierdienst erstellten Schadensbericht, Fotos und eine Beschreibung beizufügen. Pakete sind vollständig versichert – der Verkäufer meldet den Schaden nach Erhalt der Nachweise dem Transportunternehmen.

Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde antworten.

Die Rechte des Kunden hinsichtlich Reklamationen werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Charakteristika handgefertigter Handpans:
Handpans gelten als handgefertigte Produkte. Die Notenfelder werden von Hand geformt und vorausgesetzt sie verleihen dem Instrument einen einzigartigen Charakter. Leichte Gebrauchsspuren wie Kratzer, Hammerschläge oder minimale Oberflächenunebenheiten an der Handpan sind herstellungsbedingt und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Wir garantieren, dass keine strukturellen Mängel den Klang oder die Funktionalität beeinträchtigen.

Beschwerden enthalten keine mechanische Beschädigung / unsachgemäße Verwendung (Regen, Sonne, Tropfen).

Liste der alternativen Streitbeilegungsmethoden für Verbraucherstreitigkeiten: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies &nbspoder dem Verbraucherombudsmann uokik.gov.pl.

§8. Garantie

• Für die Handgeräte von Miłość i Spokój gilt eine 24-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler, sofern sie sachgemäß verwendet werden. Der Kunde trägt die Kosten für den Versand des Geräts an das Servicecenter. Die Garantie schließt weder Verbraucherrechte aufgrund von Vertragswidrigkeit der Ware noch sonstige Rechte aus geltendem Recht aus.
• Ausnahmen von der Garantie umfassen eine missbräuchliche Verwendung, insbesondere die Auswirkungen von Regen, starke Sonneneinstrahlung, Lagerung bei sehr volatilen oder extremen Temperaturen, lang anhaltende Feuchtigkeit, Fall Werkzeug, starke Schocks und andere Aktionen, die über den Standard vorsichtige Gebrauch des Instruments.
• Standard Unsere Instrumente müssen bei sachgemäßem Gebrauch nicht über einen langen Zeitraum gestimmt werden.. Die Garantie erstreckt sich nicht auf die Notwendigkeit der Anpassung oder Konfiguration Werkzeug, dass ist die Natürliche Folge der Zeit und den normalen Gebrauch. Wenn der Kunde glaubt, dass das Werkzeug muss die Einrichtung oder die Reparatur (zum Beispiel nach einem Sturz, einem starken Schlag, unsachgemäße Lagerung), kann er sich der kostenpflichtige Service des Verkäufers. In diesem Fall:
• Der Client sendet dem Verkäufer ein Video des Spiels auf einem Instrument und eine Beschreibung des festgestellten Problems.
• Auf der Basis von Aufzeichnungen und Beschreibungen der Verkäufer eine vorläufige Bewertung und sendet dem Kunden die Preise für eine Dienstleistung (Z. B. einstellen der ausgewählten sounds, mehr als eine große Reparatur, weitere Serviceleistungen) und Informationen über die voraussichtliche Laufzeit.
• Nachdem der Kunde das Angebot akzeptiert hat, werden angegeben Lieferung Detail Werkzeug in Service und Zahlungsmethode.
• Garantie Anträge und Anfragen an Service (kostenpflichtig Einstellung, Reparatur) sollten per E-Mail unter folgender Adresse: kontakt@miloscispokoj.pl zusammen mit einer Beschreibung des Problems und Video-Material, unter anderem den Klang des Instrumentes.

§9. Der Schutz personenbezogener Daten und Datenschutzerklärung

1. Der Administrator der persönlichen Daten unserer Kunden ist der Verkäufer. Die Daten werden nur zum Zweck der Auftragsabwicklung, Kundendienst und Direktwerbung (Rechtsgrundlage: Artikel 6, Absatz 1, lit. b i f RODO).
2. Einzelheiten zur Verarbeitung der Daten, die Zwecke, die Empfänger, die Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) und Zeitraum der Speicherung finden Sie in der Die Datenschutzrichtlinie. Bestelldaten: 5 Jahre (Verjährungsfrist, § 118 StGB); Marketingdaten: für den Widerruf der Zustimmung.
3. Kundenrechte: Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten (UODO) https://uodo.gov.pl/. Cookies: Einwilligung über ein Banner auf der Website gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über elektronische Kommunikation, insbesondere Artikel 399 EPÜ.

§10. Schlussbestimmungen

1. Die Regeln gelten ab dem Tag der Veröffentlichung auf der Website des Ladens.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Regeln. Die änderungen treten in Kraft, nachdem Sie auf der Shop-Seite und wirken sich nicht auf Bestellungen, die bis zum Datum der Veröffentlichung.
3. Frühere Fassungen der Bestimmungen sind auf Anfrage des Kunden per E-Mail an kontakt@miloscispokoj.pl für einen Zeitraum von 2 Jahren erhältlich.
4. Auf unregulierten Fragen: das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über die Rechte der Verbraucher, ein Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen in elektronischer Form.
5. Zuständiges Gericht: für Verbraucher in der Gemeinschaft (§27 PDA); für Unternehmer der Wohnsitz des Verkäufers.
6. Kontakt Daten: kontakt@miloscispokoj.pl.

Diese Verordnung vom 13.07.2026 tritt mit dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft.